【お車でお越しの皆さまへ】
高速道路出入口（亀岡IC）の工事に伴う一時閉鎖のお知らせ

いつも翠泉をご利用いただき誠にありがとうございます。
下記の期間、当旅館の最寄りとなる『京都縦貫自動車道 亀岡インターチェンジ』が
工事に伴い”終日閉鎖”となります。

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▪【上り】大山崎方面入口（京都・大阪・名古屋方面へ向かう際）：
　2026年1月19日（月）午後8時 ～ 1月30日（金）午前6時

▪【下り】舞鶴方面出口（京都・大阪・名古屋方面からお越しの際）：
　2026年1月19日（月）午後8時 ～ 3月1日（日）午前6時

（※ 上記の出口・入口が終日閉鎖になり乗り降りが出来なくなります）
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閉鎖期間中はご不便をおかけし大変恐縮ですが、
【大井IC】をご利用いただきますよう、お願い申し上げます。

https://corp.w-nexco.co.jp/corporate/release/kansai/r7/1212/ ＜NEXCO西日本＞

平素より、京 YUNOHANA RESORT 翠泉をご利用いただきまして

誠にありがとうございます。

この度、2026年1月31日（土）～2026年2月27日（金）までの期間、

お食事処の一部改装工事に伴いまして、

客室数およびご予約定員に一部制限を設けさせていただいております。

また、改装工事期間中におきましては、大浴場までの往来を外回り迂回経路へ変更や、ご滞在中の工事音など、

お客様にご不便とご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

いつも京・YUNOHANA RESORT 翠泉をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

この度、カスタマーハラスメントに対する基本方針を設置いたしました。

https://www.yumotokan.co.jp/cs_harassment/

弊社含む利他グループでは、すべてのお客様に居心地の良さを感じていただける空間を造り、安心・安全にご滞在いただけることを第一に考えサービス向上に取り組んでおります。

一方で、カスタマーハラスメントに対しては、従業員の人権および就業環境を著しく害するものとし、今後万が一、カスタマーハラスメントに該当する行為が確認された場合には、本基本方針に則り毅然と行動し組織的に対処いたします。

ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

平素より翠泉をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。

このたび、誠に勝手ながら【2025年8月18日（月）】より、
お電話でのお問い合わせ受付時間を、
下記の通り変更させていただくこととなりました。

◆変更前　8：00 ～ 20：00

◆変更後　9：00 ～ 18：00

お客様にはご不便をおかけいたしますこと、心よりお詫び申し上げます。
何卒ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。

今後とも、皆さまにご満足いただけるよう努めてまいりますので、
変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

平素より、京 YUNOHANA RESORT 翠泉をご利用いただきまして

誠にありがとうございます。

2025年2月24日（月）は館内の設備点検作業につき停電をするため、

11時30分～14時頃までの間、電話回線が不通となります。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますよう

よろしくお願い申し上げます。